Deca i mladi kao korisnici usluga savetovališta za brak i porodicu u socijalnoj zaštiti u Republici Srbiji

Abstract

Savetovališta za brak i porodicu obezbeđuju usluge i aktivnosti koje imaju psihosocijalnu i socioedukativnu orijentaciju namenjene deci, mladima, porodicama, odraslim i starijim korisnicima. Cilj istraživanja predstavlja identifikovanje u kojoj meri su deca i mladi različitih ranjivih grupa korisnici usluga Savetovališta za brak i porodicu u Republici Srbiji, kao i kojim kapacitetima ove ustanove raspolažu za rad sa navedenom ciljnom grupom. Kao metod istraživanja korišćen je kombinovani nacrt istraživanja. U prikupljanju podataka korišćena je desk analiza završnih izveštaja savetovališta i online upitnik sačinjen za potrebe istraživanja. Prikupljeni podaci analizirani su tematskom analizom i deskriptivnom statistikom. Deci iz ranjivih grupa savetovališta u najvećem procentu povremeno pružaju ili često pružaju usluge. Mladima iz ranjivih grupa savetovališta često, tek povremeno ili retko pružaju usluge. Rezultati ukazuju da je vrlo mali broj zaposlenih pohađao edukacije sa ciljem razvoja veština za rad sa decom i mladima, svega 10 od ukupnog broja (93) stručnih radnika. Zaključak je da savetovališta u manjoj meri pružaju usluge deci i mladima i da postoji prostor za unapređenje ovih usluga u pogledu pristupačnosti, priuštivosti, centriranosti ka korisniku i kolaborativnom pristupu u dizajniranju i pružanju usluga, kontinuiranoj dostupnosti i uvremenjenosti. Kako bi se unapredio kvalitet usluga potrebno je obezbediti edukacije zaposlenima koje će pratiti savremene potrebe korisnika, naučna dostignuća i novija znanja iz istraživanja.